FAQ

Wat is jullie verzendbeleid?

Wij bieden standaard verzending binnen Nederland aan. Verzendtijden en kosten kunnen variëren op basis van uw locatie en de omvang van uw bestelling. Wij proberen wel altijd te garanderen, voor 16:00 besteld is morgen in huis. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze pagina Verzendbeleid.

Wat is jullie retourbeleid?

Wij bieden een probleemloos retourbeleid binnen 14 dagen na aankoop. Artikelen dienen in hun oorspronkelijke staat te zijn met aangehechte labels. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar onze pagina Retourbeleid.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Op dit moment bieden wij alleen verzending binnen de Benelux aan. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij verwerken onze betalingen met iDeal, Paypal en KBC. Ook kunt u uw bestelling achteraf betalen met Klarna.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om je bestelling te volgen op onze website of via de website van de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice. Als je bestelling al is verzonden kun je je bestelling niet meer retourneren. Je dient de artikelen dan te retourneren volgens ons retourbeleid.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice als ik een vraag of zorg heb?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, e-mail of live chat op onze website. Ons team staat klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen die je hebt.